Ponad milion osób skorzystało już z nowych tramwajów linii 14 i 16, które łączą Miasteczko Wilanów z centrum Warszawy, Bielanami i Ochotą. Dnia 15 listopada na trasie "szesnastki" odnotowano pasażera numer milion – wsiadł on o godzinie 9:30 na przystanku Metro Świętokrzyska.
Dzięki systemowi zliczania pasażerów, zarządzanemu przez Zarząd Transportu Miejskiego, wiadomo, że był to czwarty pasażer, który wsiadł do tramwaju w tym momencie. Tramwaje zaczęły kursować 29 października, a od pierwszego dnia zdobyły dużą popularność – tego dnia wsiadło do nich niemal 75 tysięcy osób. Liczba pasażerów nie spadła, a wręcz wzrosła. Na przykład 14 listopada zanotowano rekordową liczbę 77 811 pasażerów.
Dla porównania, linia 17, najdłuższa w Warszawie (23,4 km i 49 przystanków), codziennie obsługuje od 100 do 110 tysięcy pasażerów.
W nowej trasie, łączącej Miasteczko Wilanów z centralnymi dzielnicami, podróżowało już ponad 407 tysięcy osób, co stanowi niemal połowę wszystkich pasażerów linii 14 i 16. Wśród 10 najczęściej odwiedzanych przystanków, aż 7 znajduje się na odcinku wilanowskim. Największą liczbę pasażerów odnotowano na przystankach przy rondzie Dmowskiego (ponad 125 tysięcy) oraz Metro Świętokrzyska (ponad 93 tysiące), a następnie św. Bonifacego (ponad 76 tysięcy).
Zdecydowaną popularnością cieszy się linia 16, która obsługuje około 75% wszystkich pasażerów. Do 14 listopada z tej linii skorzystało ponad 737 tysięcy osób, z czego około 300 tysięcy podróżowało nowym odcinkiem. Z linii 14 skorzystało do tej pory około 247 tysięcy pasażerów.
W godzinach szczytu największy ruch występuje pomiędzy 16:00 a 17:00, kiedy przewożonych jest ponad 10% pasażerów. W porannych godzinach szczytu to około 7%. Ciekawostką jest, że odcinek wilanowski jest wykorzystywany równomiernie zarówno w godzinach porannych, jak i popołudniowych, co może sugerować, że trasa jest popularna także wśród mieszkańców Wilanowa podróżujących lokalnie.