Wysokiej jakości opieka zdrowotna to taka, w której wszystkie zasoby – medyczne, kadrowe, infrastrukturalne i finansowe – są wykorzystywane w jak najbardziej efektywny sposób. Oznacza to podejmowanie działań mających na celu zaspokojenie potrzeb społeczeństwa w zakresie zapobiegania chorobom, promocji zdrowia, diagnostyki, leczenia oraz rehabilitacji. Ważnym elementem jest również zapewnienie, że ta opieka spełnia wymogi związane z bezpieczeństwem, skutecznością oraz efektywnością.
W Polsce kwestie związane z jakością opieki zdrowotnej są regulowane przez różne akty prawne, takie jak ustawy, rozporządzenia oraz zarządzenia. Obejmuje to przepisy dotyczące działalności leczniczej, które określają szczegółowe wymagania dotyczące pomieszczeń i urządzeń w placówkach medycznych. Kolejną istotną kwestią są przepisy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, w tym świadczeń gwarantowanych, a także regulacje dotyczące refundacji leków, wyrobów medycznych oraz żywności specjalistycznej. Do tej grupy przepisów należy również ustawa dotycząca Państwowego Ratownictwa Medycznego.
Jakość świadczeń opieki zdrowotnej zależy od kilku kluczowych elementów. Przede wszystkim, standardy dotyczące warunków lokalowych, czyli minimalne normy dotyczące budynków i pomieszczeń, w których świadczone są usługi zdrowotne. Te standardy muszą być spełnione, aby placówka mogła oferować usługi w określonym zakresie. Drugim aspektem są wymagania dotyczące wyposażenia medycznego, które są szczególnie ważne dla placówek ubiegających się o umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia, a także w kontekście świadczeń gwarantowanych. Trzeci element to standardy dotyczące personelu medycznego, które obejmują minimalne kwalifikacje pracowników oraz normy zatrudnienia.
Kwestie związane z jakością usług medycznych regulowane są także przez ustawę o akredytacji w ochronie zdrowia, która weszła w życie 5 czerwca 2009 roku. Zgodnie z tym aktem prawnym, akredytacja to proces mający na celu ocenę, czy placówka medyczna spełnia wymagane standardy dotyczące świadczenia opieki zdrowotnej oraz funkcjonowania instytucji. Przegląd akredytacyjny dotyczy całości działalności placówki, w tym aspektów klinicznych, jak również zarządzania i administracji. W Polsce akredytacja jest procesem dobrowolnym – placówka sama decyduje, czy ubiega się o akredytację. Jeśli spełni odpowiednie wymagania, otrzymuje akredytację na okres trzech lat, na podstawie rekomendacji Rady Akredytacyjnej.
Standardy akredytacyjne opracowywane są przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, które jest jednostką podlegającą Ministrowi Zdrowia. Centrum to odpowiada za monitorowanie jakości usług medycznych i funkcjonuje jako państwowa jednostka budżetowa. Wśród opracowanych dotychczas standardów akredytacyjnych znajdują się te dotyczące działalności szpitali oraz podstawowej opieki zdrowotnej. W chwili obecnej trwają prace nad standardami dla leczenia uzależnień oraz ambulatoryjnej opieki specjalistycznej. Po zatwierdzeniu przez Ministra Zdrowia, standardy te są ogłaszane w formie obwieszczenia.
To jeden z artykułów powiązanych z branżą - lekarze, przychodnie prywatne Wołomin.